kawankitanews.web.id– PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya terus mencatat tren positif dalam layanan angkutan penumpang.
Berbagai program peningkatan pelayanan yang dibarengi dengan kebijakan diskon tarif berhasil mendorong kenaikan jumlah pelanggan kereta api selama Mei 2026.
KAI Daop 8 Surabaya mencatat sebanyak 1.093.424 pelanggan menggunakan layanan kereta api sepanjang Mei 2026.
Jumlah tersebut terdiri dari 546.828 pelanggan yang berangkat dan 546.596 pelanggan yang tiba di berbagai stasiun wilayah operasional Daop 8 Surabaya.
Capaian tersebut menunjukkan peningkatan sekitar 15 persen dibandingkan periode yang sama pada tahun 2025 yang mencatat 950.741 pelanggan.
Kenaikan ini sekaligus memperlihatkan semakin tingginya minat masyarakat menggunakan kereta api sebagai sarana transportasi utama.
Deputy KAI Daop 8 Surabaya, Rachmad Zaini Kurniawan, mengatakan peningkatan jumlah pelanggan tidak terlepas dari berbagai upaya perusahaan dalam menghadirkan layanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu.
“Kami terus meningkatkan kualitas pelayanan di stasiun maupun selama perjalanan. Berbagai inovasi dan pengembangan layanan kami hadirkan untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” ujarnya.
KAI Daop 8 Surabaya juga aktif melakukan digitalisasi layanan guna mempermudah masyarakat dalam merencanakan perjalanan.
Melalui aplikasi Access by KAI dan berbagai kanal resmi lainnya, pelanggan dapat memperoleh informasi jadwal,
pemesanan tiket, hingga berbagai layanan tambahan secara lebih praktis.
Selain peningkatan layanan, kebijakan stimulus transportasi dari pemerintah turut memberikan kontribusi terhadap meningkatnya minat masyarakat menggunakan kereta api.
Melalui Kementerian Perhubungan, pemerintah memberikan diskon tarif sebesar 30 persen untuk kereta api kelas ekonomi komersial yang berlaku pada periode 20 Juni hingga 5 Juli 2026.
Program tersebut bertujuan meningkatkan mobilitas masyarakat sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi selama masa liburan sekolah.
KAI menyambut baik kebijakan tersebut karena memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk menikmati perjalanan yang lebih hemat dengan tetap memperoleh layanan berkualitas.
Zaini menilai program diskon tarif tersebut akan mendorong peningkatan jumlah penumpang dalam beberapa pekan mendatang.
Menurutnya, kebijakan tersebut juga berpotensi memberikan dampak positif terhadap sektor pariwisata, perdagangan, dan usaha mikro kecil menengah (UMKM) di berbagai daerah.
“Diskon tarif menjadi momentum yang tepat untuk meningkatkan mobilitas masyarakat.
Kami optimistis program ini dapat mendukung aktivitas ekonomi dan pariwisata di wilayah yang terhubung dengan jaringan kereta api,” jelasnya.
Sebagai moda transportasi massal yang efisien dan ramah lingkungan,
kereta api terus menjadi pilihan masyarakat untuk berbagai kebutuhan perjalanan, mulai dari urusan bisnis, pendidikan, pekerjaan, hingga wisata.
KAI Daop 8 Surabaya menegaskan komitmennya untuk terus menjaga kualitas pelayanan melalui pengembangan sarana dan prasarana,
peningkatan kapasitas layanan, serta penguatan aspek keselamatan dan keamanan perjalanan.
Dengan dukungan layanan prima dan berbagai program yang memudahkan pelanggan, KAI optimistis jumlah pengguna kereta api akan terus meningkat.
Perusahaan juga berharap kepercayaan masyarakat terhadap transportasi kereta api semakin kuat sebagai moda transportasi publik yang andal, aman, dan berkelanjutan.
Keterangan foto: Penumpang memadati stasiun di wilayah KAI Daop 8 Surabaya seiring meningkatnya minat masyarakat menggunakan kereta api berkat layanan prima dan program diskon tarif.(Fajar)