Cacatanpublik.com – Semangat melayani masyarakat terus ditunjukkan Tori, petugas pemandu ujian praktik di Satpas SIM Colombo Polrestabes Surabaya.
Selama lebih dari satu dekade, ia konsisten membimbing para pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM) agar memahami teknik berkendara yang benar sekaligus siap mengikuti ujian praktik dengan percaya diri.
Setiap hari, Tori bersama tim Kelompok Kerja (Pokja) Praktik berada di lintasan ujian untuk memberikan arahan kepada para peserta.
Di bawah terik matahari maupun saat hujan mengguyur, ia tetap menjalankan tugasnya dengan penuh tanggung jawab demi memastikan setiap pemohon memperoleh pemahaman yang baik mengenai prosedur ujian dan keselamatan berkendara.
Dengan gaya penyampaian yang ramah dan komunikatif, Tori menjelaskan setiap tahapan ujian praktik secara sederhana sehingga mudah dipahami oleh peserta.
Ia juga memberikan berbagai tips berkendara yang aman agar para pemohon tidak hanya mampu melewati ujian, tetapi juga menjadi pengendara yang disiplin dan bertanggung jawab saat berada di jalan raya.
Pendekatan humanis yang diterapkan Tori membuat banyak pemohon SIM merasa lebih tenang.
Rasa gugup yang biasanya muncul sebelum mengikuti ujian praktik perlahan berkurang setelah mereka mendapatkan bimbingan dan motivasi secara langsung di lapangan.
Dedikasi Tori dalam memberikan pelayanan mendapat apresiasi dari jajaran Polrestabes Surabaya.
Kapolres, Kasatlantas, hingga Kanit Regident Satpas SIM Colombo menilai pengabdiannya mencerminkan semangat Polri Presisi yang mengedepankan pelayanan profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Bagi Tori, tugas sebagai pemandu ujian praktik bukan sekadar rutinitas pekerjaan, melainkan bentuk pengabdian kepada masyarakat.
Ia percaya setiap arahan yang diberikan dapat membantu menciptakan pengendara yang lebih tertib dan memahami pentingnya keselamatan berlalu lintas.
Keberadaan Tori juga menjadi bagian dari komitmen Satpas SIM Colombo dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih humanis.
Selain memastikan proses ujian berjalan tertib, kehadirannya memberikan rasa nyaman bagi masyarakat yang sedang mengurus penerbitan SIM.
Pengabdian Tori membuktikan bahwa kualitas pelayanan publik tidak hanya ditentukan oleh sistem yang baik, tetapi juga oleh dedikasi individu yang menjalankan tugas dengan tulus.
Semangatnya yang tak pernah surut menjadi inspirasi bagi pelayan publik untuk terus memberikan pelayanan terbaik demi kepentingan masyarakat dan meningkatkan budaya tertib berlalu lintas di Kota Surabaya.(Red)